Час пик
Быстрый переход:




Каждого из нас, как минимум, раз в год обсчитывают, обвешивают, обманывают


Главному одесскому областному управлению по делам защиты прав потребителей сегодня, 17 ноября, исполнилось 14 лет. Это был повод, чтобы подвести итоги работы, расставить акценты, рассказать о своей работе журналистам во время пресс-конференции.

Событие, в общем-то, дежурное. И статистика звучала соответствующая, скупая. Вот только вникнув в ее содержание, понимаешь, что дежурного тут нет ничего. Факты страшные, убийственные.


Ну, скажем, такая цифра, которую обнародовала заместитель начальника управления Галина Кохан: «За все время работы сотрудниками управления было рассмотрено более 14 тысяч письменных заявлений и жалоб покупателей, из которых 93 процента были удовлетворены».

Ну, что там! За 14 лет – 14 тысяч жалоб, по тысяче в год. Но мало кто задумывается, что количество людей, обращающихся с жалобами в органы защиты прав потребителей, согласно социологическим исследованиям, никогда не превышает 2 процентов общего числа пострадавших. Так что давайте умножим эту цифру, скажем, на 50 и получим более-менее наглядную картину нарушений наших прав со стороны работников прилавка и фирм, предоставляющих услуги. Только это еще не все. Галина Кохан говорит о жалобах и заявлениях настойчивых потребителей и соискателей правды. А сколько у нас не настойчивых, сколько переставших бороться за справедливость? Из двух процентов обратившихся, согласно исследованиям тех же социологов, только 7-8 процентов пишут заявления и доводят дело до конца, остальные ограничиваются посещением ведомства, нередко, даже не заходя в его кабинеты. Так что пятьдесят тысяч нам следует умножить еще минимум на 12, и вот тогда мы получим полную картину явления, называемого в нашей стране «уровнем обслуживания». Получается, что каждого из нас, как минимум раз в год обманывают, обсчитывают и обвешивают, не говоря уже о том, что предлагают негодный к употреблению товар или продукт...

Только с начала года управление проверило 2085 субъектов хозяйственной деятельности, в том числе сферы торговли и общественного питания – 1302, услуг  – 579, рекламы – 204.

На 2035  предприятиях (это 97,6 процента!) обнаружены нарушения. Только за текущий месяц сотрудниками управления были проверены 46 субъектов хозяйственной деятельности. Нарушения были установлены у 44.

Обратите внимание еще на одну цифру. По данным заместителя начальника управления Надежды Федосеевой была произведена проверка на качество и безопасность продовольственных товаров на общую сумму 267,7 тысяч гривень. Забраковано и приостановлена реализация продовольственных товаров почти на половину этой суммы – на 130,330 грн.

Самое печальное, что массовые нарушения наблюдаются там, где их не должно быть по определению – в школах, вузах и техникумах. С начала учебного года (это, подчеркнем, всего за два с половиной месяца) были проведены проверки качества питания в 327 учебных заведениях. В 93 процентах учреждений были установлены различные нарушения. По словам Федосеевой, «установлены факты использования продовольственных товаров и сырья неизвестного происхождения; приостановлена реализация и использование в блюдах продуктов без сертификатов качества, а также в связи с нарушениями маркировки. 87 образцов были отобраны на лабораторные исследования, из них 31 оказались не соответствующими требованиям нормативных документов по физико-химическим показателям».

Нужны ли комментарии к приведенным цифрам и фактам? Разве что только один. Суммы штрафов, которым подвергают провинившихся, просто смехотворны по сравнению с размером ущерба, который реально они наносят каждому из нас и, прежде всего, нашим детям. Пока будет так, нас будут обманывать.






  • Одним из важнейших вопросов законотворческой деятельности народного депутата Сергея Гриневецкого стал вопрос об обеспечении граждан жильем…>>>
  • Совершенно очевидно, что действующая система управления дает очень серьезные пробуксовки, очень много бюрократии. И «его величество бюрократ» — он становится почвой для коррупции и барьером в диалоге власти и населения…>>>
  • Безопасность горожанина касается не только чрезвычайных ситуаций…>>>
  • В нашей газете (№46(550) от 20 ноября 2011 года), мы уже поднимали тему противостояния Одесского городского совета, в лице фирмы «Варион» и фонда социальной защиты «Ветеран». Весь сыр-бор возник из-за помещений, выделенных городом под создание благотворительных столовых. Фирма «Варион», якобы как «новый арендатор» начала борьбу с «Ветераном», чья деятельность на протяжении многих лет, обеспечивала едой самых незащищенных и малоимущих Одессы…>>>
  • Дальнейшая судьба погибающего порта Рени покрыта мраком полной неопределенности. Такой вывод напрашивается после отчета, с которым выступил на коллегии Ренийской райгосадминистрации начальник порта Сергей Строя…>>>