Если вы заняты на работе, значит, будете платить втридорога?
Автор: А. Вакуленко
17 августа заместитель начальника абонентской службы Управления эксплуатации газового хозяйства Одессы Людмила Карлюга в ходе пресс-конференции на тему «Введение новых тарифов на газ для населения» сообщила: «Сейчас сотрудники «Одессагаз» ходят по квартирам, домам и снимают показатели со счетчиков. Так что просим открывать двери, иначе будет составлен акт о недопуске, и придется платить за газ на 150 процентов больше положенного».
У меня вопросы: кого обслуживает это уважаемое предприятие? Себя или нас? И как нам быть при столь жесткой постановке вопроса: если не откроем двери, будем платить в два с половиной раза больше? А если нас в это время нет дома, и все мы на работе? Или в больнице, в командировке, в отпуске, наконец, как быть?
Очень просто! Если «Одессагаз» обслуживает свои собственные интересы, тогда пусть и платит за это — мы-то тут при чем! А если серьезно, и фирма обслуживает наши интересы, то, по меньшей мере, нас нужно уважать и не предъявлять ультиматум, тем более что он входит в полное противоречие с законодательством о правах потребителя.
Заявление представителя абонентской службы, оглашенное в ходе пресс-конференции, — акт официальный. Следовательно, его можно рассматривать как противоправный, и в гражданском процессе квалифицировать как самоуправство и действия, повлекшие за собой причинение морального ущерба (если факта материального не последует).
Странно, что управление по защите прав потребителя не отреагировало на это, мягко говоря, неприличное поведение чиновника организации-поставщика газа.
Поэтому мы напоминаем: проблема, которую огласила г-жа Карлюга — это проблема самой конторы «Одессагаз», а не его потребителей. И решать ее они обязаны в правовом режиме, не ущемляя прав и интересов граждан. А если это кому-то не нравится, мы вправе потребовать заплатить «на 150 процентов больше» нам самим.
В качестве моральной компенсации. За хамство.
