Час пик
Быстрый переход:




«У меня зазвонил телефон», или оставь надежду, всяк сюда звонящий | Страница 1

Автор: Виталий Орлов




Написать об этом меня побудил банальный, казалось бы, случай. С утра 1 июля я пытался дозвониться в детскую поликлинику, что на Коблевской, или, как говорили в дни моего детства, на Ольгиевской-Подбельского. У кого есть дети, к тому же малыши, знают, что начинают они болеть, как правило, либо в конце недели, либо ближе к вечеру. В обоих случаях приходится прибегать к помощи врачей, которые не работают с нами в качестве участковых, и не знают малыша.

Так приключилось и в моей семье. С утра 30 июля мой двухгодовалый сын, был вяленьким, плохо себя чувствовал. Днем у него была сильная рвота, а к вечеру малыш «выдал» повышенную температуру — до 39,5 градусов. В воскресенье температура не прекращала безобразничать. Всеми способами мы с женой боролись с недугом: капали, мазали, использовали то, что ранее помогало при похожих обстоятельствах. Звонили знакомым, родственникам, которые разбираются в вопросах лечения детей. К вечеру температура замерла на уровне 37 градусов. Утром же 1 августа, как водится в таких случаях, мы с женой стали названивать в детскую поликлинику. На другом конце провода звучали то длинные, то короткие гудки. Наверное, много вызовов, подумали мы.

Решив свои утренние дела, я пошел в поликлинику пешком. В этом ничего нет особенного, если бы не одно но... Хорошо, что у заболевшего ребенка оба родителя дома, и семья живет в 15 минутах ходьбы от поликлиники (как в моем случае). А если ситуация противоположная — папа (или мама) на работе, бабушек и дедушек нет, а семья живет где-нибудь на Слободке? Что тогда? А тогда, как говорится, ищите крайнего, но вряд ли найдете.

Итак, решив вопросы жизнедеятельности своей и семьи, я пошел в поликлинику. Подойдя к регистратуре, работники которой принимают вызовы, я подождал минуту-другую, пока регистратор общался с одним из врачей, которая была на приеме. До меня донеслись обрывки фраз, содержавшие адрес и номер дома, вероятно, координаты заболевшего ребенка. Очевидно, кто-то из родителей смог дозвониться каким-то волшебным способом, используя, по всей вероятности, мобильную связь. Что же это получается? Врач, принимающий пациентов, должен срываться с места, бежать в регистратуру и делать вызов? Страдают все: родители, которые ищут любой способ вызвать врача, работники регистратуры, которые не знают, кого раньше принимать, врачи на приеме, да и те, кто ждет встречи с лечащим врачом. Совершено иная ситуация будет в случае, когда телефон регистратуры будет работать. Регистраторы будут принимать звонки. Врачи будут принимать больных, а родители и больные будут дозваниваться, и ждать прихода врача.

Сделав вызов, я решил узнать, почему не работает телефон. Выяснилось, что в результате ремонта, который ведется в поликлинике, возможно, был поврежден внутренний кабель, но с утра руководство поликлиники оповестило связистов, а те, в свою, очередь приняли заявку, обещав к концу дня телефонную линию исправить.

Ничего не узнав в поликлинике, я направился за интересующими сведениями в находящееся в нескольких десятков шагов Управление здравоохранения (только не понятно, чье здоровье это управление охраняет). Поднявшись по ступенькам, я заглянул в открытый кабинет и спросил, где находится Горздравотдел, не зная, что таким вопросом, обижу потенциального собеседника.

— Вы, наверное, ищете управление здравоохранения, — ответил мне плотного сложения мужчина лет 35‑40, который тщательно перебирал какие-то бумаги.

— Да, — ответил я.

— А по какому вопросу.

— Я ищу человека, отвечающего за работу детских поликлиник.

— Это вам через дорогу, — вежливо ответил мужчина.

Выходя из огромного дома классической «сталинской» постройки, я обратил внимание на то, какие царят там свет, чистота и порядок. В не очень большом, но уютном холле, входящих встречают роскошные цветы в больших вазонах. Коридорчики — просто загляденье. А вот в поликлиническом отделении, подвластном предыдущему, ситуация, мягко говоря, противоположная. Приятным исключение и своего рода украшением являются работающие там врачи и другие сотрудники, готовые прийти на помощь в любой момент, если, конечно, к ним вы дозвонитесь...







  • По просьбам одесситов мне неоднократно приходилось выступать с депутатскими обращениями по вопросам работы ЖКХ к органам власти, как центральным, так и местным. И вывод, к которому я пришел, очевиден. Главная задача — сформировать такие условия, когда коммунальные предприятия сами будут бороться за своего потребителя, стремясь предоставить ему качественные услуги…>>>
  • В нашей стране самый высокий уровень налогов на заработную плату, из-за чего предпринимателю просто невыгодно показывать ни количество работающих, ни их легальную зарплату…>>>
  • Есть вопросы регионального уровня, которые тоже надо решать, но опять же, они из региональных должны переходить в общегосударственные…>>>
  • Герои «аспектов» — это судьи, которые напрочь забыли о существовании судейской присяги, игнорируют ее, тем самым порочат свой статус и дают нам неисчерпаемый источник фактов, позволяющих доказывать: кривосудие существует!..>>>
  • Если у вас захотят отнять жилье, не имея на то убедительных и документально подтвержденных оснований, совсем не обязательно, что вас защитит суд. Может случиться и наоборот: суд примет в производство дело, не имея никаких оснований для возбуждения производства. И вы проиграете в этом неправедном суде. А того факта, что судья наплевал и на ваши права, и на саму букву закона, никто не заметит. Ни в апелляционной инстанции, ни в Высшем суде. Называется это одним именем — произвол. Но это — не просто реалии наших будней. Это — «картинка с натуры»… >>>